Snappen of begrijpen, wat overtuigt?

Het woord snappen rukt op. Aan de telefoon met klantenservices word ik steeds vaker gesnapt. ‘Ik snap het’ is kort, helder en voor sommigen daadkrachtiger dan ‘Ik begrijp het’. Maar je kunt iets snappen zonder het te begrijpen.  En op twitter...